快遞盒內,是一臺完好的摺疊屏手機,顏色與於川用的那一臺一樣。
他的手機修好了?
可他根本就沒有收到天為公司打來讓他付款的電話啊,總不能免費給他修吧。
他覺得他臉應該沒有這麼大。
從盒子中拿出手機,於川才看到那張壓在手機下的紙。
拿起紙,看到上面的內容,於川足足愣了好一會,才開口說出國粹。
“臥槽!!”
紙上的內容讓他凌亂不已。
螢幕、鉸鏈、後蓋維修費用一共價格很貴,讓人看了怕是直想罵娘。
但這對現在於川來說,正是他需要的東西。
可他麼的紙上那“費用已由吉全保險公司支付”是幾個意思。
他修手機與這個保險公司有半毛錢的關係啊,他都不知道這個是啥保險公司。
“難道這手機發來的時候就已經買保險了?”
想到這裡,於川忙拿出手機,後天,一看,他直呼好傢伙。
“還真買了保險的啊!”
於川頭疼,當時他中了手機,填了收貨地址後就沒有管了,現在看後天資訊,才發現中獎的這臺手機官方不僅送了碎屏險,還送了意外險和延保險。
這一刻,於川多少覺得官方有些多管閒事。
原本現在他應該拿著維修發票去派出所,可現在他一分錢都沒有花,這能達到立案標準嗎?
也不對啊,他這明明是故意損壞,為什麼保險公司要賠。
於川忙聯絡天為公司的客戶,要告訴他們,這臺手機是人為損壞,保險不能賠。
然而後臺客戶幾分鐘都沒有回覆他,他現在哪有耐心等,立馬又開始撥打人工服務。
好傢伙,用了十幾分鍾,他的電話終於被轉到了售後處。
售後小姐姐甜美的聲音響起:“您好先生,很高興能為您服務,有什麼可以幫您。”
於川立馬說道:“我的手機被人弄壞了,寄給你們維修但保險公司報銷了,這是怎麼回事啊,為什麼不是我自己花錢修?”
電話中的售後小姐姐明顯被於川的話給弄愣住了。
於川說完話後,她兩秒才不確定的開口:“先生,您的意思是不要保險公司報銷嗎?”
“對啊,又不是意外損壞的,為什麼要保險公司報銷呢?”
小姐姐被於川的話整不會了。
哪有這種趕著來送錢的!
人家都說保險公司這不賠那不賠,這客戶倒好,保險公司賠了他倒是不願意了。
“先生,我確認一下,您的意思是,您的手機,你要自己掏錢修,不要保險公司修,對嗎?”她先確認一下,免得弄錯客戶的意思,到時候被投訴。
畢竟這種要求,嗯,挺奇葩的!
“對,作為一個有良知的社會人,我怎麼能做這種事情,這是騙保知道嗎,這是犯法的。”
於川一陣義正言辭的說辭,倒是把售後小姐姐給震住了,她忙道:“好的先生,麻煩您提供一下你的具體資訊和維修編號,我會把你的訴求提交上去的。”
她怕不說話,這客戶會在電話裡給她上一堂素質教育課。
於川說了相關資訊後,又道:“能不能給我加急啊,我很忙的,我可不想保險公司來告我騙保。”
售後小姐姐:“......”
“先生放心,這是我們工作的疏忽,不會對你造成不利的影響的,一個小時後給您回電你看可以嗎?”
“行,等你喲。”
“咳咳。”電話裡面傳來咳嗽聲,隨即結束通話,大概小姐姐也受不了於川的柔情蜜語。
天為公司的效率比於川想象中的要快得多,才十幾分鍾,小姐姐就打電話回來了。
“於先生您好,經過我們工作人員的查證,您維修手機的費用是吉全保險公司主動承擔的,您不用再為此付額外的費用,這次維修並非我們疏忽,您也不涉嫌騙保。”
“啊?啥?”對於這個結果,於川萬萬沒料到。
小姐姐更詳細的解釋道:“先生,您的維修費用是保險公司主動聯絡我們,主動要為您承擔的,所以您不用再為此付費,請問您還有其他問題嗎?”
這下,於川就更不理解了。
“不是,那保險公司憑啥給我付錢啊?”
他在保險公司又沒熟人,憑啥啊,憑他長得帥?
“抱歉先生,保險公司處於什麼考慮,我們並不知道,但能為客戶減少損失,我們義不容辭。”
要是換成任何一個人遇到這種事,都應該高興,但於川不行啊。
他不僅高興不起來,還有非常的氣憤,他不僅質問起來:“你們這是什麼意思,不知道我現在要定損,你們這樣,我怎麼定損?”
突然激動的語調把小姐姐嚇了一跳,她有些莫名其妙的開口:“不好意思先生,我沒有懂您的意思?”
“這幾天網上的熱點你們不知道,弄壞摺疊屏那個。”於川說道。
然而小姐姐弱弱開口:“不好意思先生,我,不怎麼上網!”
於川:“......”
於川以為他現在大小算是一個網路名人了,至少這兩天知名度很大。
誰知道隨便問一個人都不知道她。
他哪裡知道,小姐姐一天工作忙得要死,要培訓要學習,只有週末有點時間,她怎麼可能把這有限的時間浪費在無限的上網上。
無奈之下,於川只得說道:“讓你們負責人聯絡我吧,這事你處理不了。”
“好的先生,您稍等,請別掛機。”
小姐姐巴不得不處理這事,因為她總感覺於川言行有些奇異,她邏輯跟不上。
說清楚點就是不知道有沒有那啥精神病。
電話內的轉接音響啊響,響了好幾分鐘,才終於轉換成功,這次換成了一個男的。
於川再一次強烈的表示了自己的不滿,並要求付錢,可對方只是一個勁的說他們流程沒有問題,只能把於川的問題反應上去。
聽得於川人真的麻了,第一遇到這種事,想付錢都不給付。
掛了電話,於川看了看手中的維修說明單,最終還是決定去派出所問問。
找到所長常軍,於川把維修的事情詳細說了一下,常軍聽了後也是嘖嘖稱奇。
“你這種事我還是第一次遇到,天為公司說是保險公司主動為你承擔了費用,為什麼啊?”
於川聳了聳肩,“我也想知道!”
常軍搖頭:“雖然你撿了一個大便宜,但這樣一來,你無法拿出實際損失依據,在法律上來說,你就是沒有損失。”
“哎,其實說起來,這樣也好,你也不用再糾結於宋瓊華是民事還刑事。”
在他看來,既然保險公司已經賠付了,而於川又不存在騙保行為,那這事這麼結束也好。
和諧收場。
然而於川卻不幹,他道:“這怎麼行,要不是我無意中得到影片,我現在名聲早就臭了,以後工作生活都成問題,怎麼可能就這麼算了。”
對於於川的態度,常軍也不好多說什麼,畢竟維護自己的權益,是每個人都有的權利。
他道:“那,還是那句話,要確定損失,雖然這上面的維修價格是但你並沒有花費一分錢,所以無法定案。”
“要不你先去看看天為公司為你這部手機買的到底是哪些險種,找出保險公司為你付錢的理由。”
“你的錢,要花出去才行。”
對於與案件有關的問題,他還是盡責的解答。
於川點頭,心中若有所思。
常軍見他站在原地不說話,也沒有打擾他。
這時敲門聲響起。
“你好,請問你是常所長嗎?”一個身穿西裝,手拿公文包的男子站在門外問道。
於川見有人來,也沒再停留,對常軍道:“常所長我先回去了,等我把這件事解決了再來找你。”
常軍點頭,然後看著來人問道:“我是常軍,請問有什麼事?”
男子走進房間,於川擦肩而過,笑道:“常所長你好,我是南環律師事務所的律師,我叫張輝。”
其實從男子的穿著,常軍已經猜到了對方的職業。
“哦。”他點了點頭,示意對方繼續說。
張輝說道:“我是代表我的委託人宋瓊華女士,來了解與她相關案子的具體情況的。”
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