公屏上滿屏都是同一句話。
魏子衿開直播了。
線上人數往下掉。
三萬一。兩萬四。
洪國棟盯著那個數字，舌頭髮苦。
“家人們別急，咱們先把正事說完……”
沒人聽。
一萬八。
“她這是扛不住輿論壓力了！說明咱們快贏了！兄弟們，再加把勁——”
彈幕成了復讀機，全是“走了走了”“魏子衿那邊炸了”。
六千多。
他坐不住了：
“兄弟們，我上個廁所，馬上回來啊。”
話還沒落地人就彈了起來。關麥、把鏡頭移開，動作一氣呵成。
“手機！”他扭頭衝他老婆喊，嗓子劈了，“你手機呢？”
他老婆窩沙發上刷影片，被嚇得手一抖：“你喊什麼呢——”
“給我！”
一把薅過去。
螢幕亮著的，正好是魏子衿的直播間。
洪國棟狠狠剜了他老婆一眼。
畫面裡三個人。
魏子衿居中，淡妝，素衣，腰桿挺得筆直。左邊跟著個職業裝的女人，笑容端得四平八穩。右邊一個年輕男人，西裝板正，但臉上還有股沒褪乾淨的青澀勁兒。
洪國棟的視線死死釘在左上角。
四十七萬線上。
手一滑，手機差點掉地上。
他老婆湊過來瞄了一眼。沒敢吭聲。
魏子衿開口了。
“人差不多了。”
她讓開半步，正對鏡頭。
“我是自媒體人，魏子衿。”
左邊的女人跟上：“我是米莫傳媒法人，米珊珊。”
右邊的年輕男人聲音發緊：“我是……貴州久情酒廠法人，羅必勝。”
三個人一齊正對鏡頭。
彈幕飛速滾動——
“別擱這演戲。”
“給個解釋。”
“別來虛的，直接說。”
“賠不賠？一句話！”
魏子衿聲音不高，但很穩：
“我們今天，會把這件事說清楚，在這裡，我們三方，向所有在直播間購買久情酒的消費者……”
她停了一下。
“向喜愛我、信任我的粉絲，向關注這件事的每一個人。”
再停。
“道歉。”
三個人同時彎腰。九十度。一秒。兩秒。三秒。
沒起來。
四秒。五秒。
彈幕炸了。
“道歉有什麼用？”“賠錢！”“少煽情，別整這些虛的！”“是不是又來賣慘的？”
洪國棟嘴角翹了一下。
現在道歉是不是晚了？道歉頂個屁用。
魏子衿直起身。她根本沒看字幕。
“沒有第一時間回應，不是不在乎，也不是躲，更不想逃。”
她偏頭看了看身邊兩人。兩個人都微微點頭。
“是因為我們三方一直在籌款。”
彈幕的滾動速度，肉眼可見地慢了。
“截至今天下午三點，全部款項已經到位，存入米莫傳媒對公賬戶。”
她又停了一拍。
“這是我們這段時間一直沒有發聲的原因。不是跑，不是裝死——是在湊錢。”
直播間安靜了兩秒。
“事情發生後，我們三方達成一致。”
三人同時開口。
聲音拔高，節奏齊整——
“我們將履行承諾——”
“假一賠十！”
四個字鑽進他的耳朵。
停下來了。
洪國棟手一鬆。
手機啪地拍在大腿上。
他老婆小聲嘀咕了一句：“完了，這下咱被打臉了。”
“閉上你的臭嘴。滾一邊去。”
他老婆縮了縮脖子。
洪國棟重新抓起手機。
彈幕已經變了風向。
“假一賠十？？？”“不是消法三倍嗎？她們賠十倍？？”“真的假的”“這得多少錢啊”“我靠，這也太……”“我以為假一賠十隻是直播間的噱頭呢。”
畫面裡，羅必勝接過話頭。他額頭冒汗，嗓子有點打顫：
“這次事件……第一責任人是我們酒廠，這點沒有任何異議。”
他嚥了口唾沫。
“不是存心的。完全是一次生產事故。酒廠為了提高產量，推行機械化改造，罐裝環節出了重大問題，直接導致貨不對板。全是我方的失誤。”
他頓了頓。
“我向所有消費者說一聲——對不起。”
彈幕還在質疑：“說得好聽，酒到底是什麼酒？”“是不是勾兌的工業酒精？”
羅必勝像是看到了這條，馬上接了一句：“給各位發出去的酒，確實是純糧食酒，這一點我用人格擔保。問題出在年份上，標的是十年陳釀，實際灌的是三年的。年份有差異，但絕不是假酒。”
洪國棟腦子裡有根弦嗡了一下——酒廠老闆不姓羅。姓閆。閆什麼來著？
自己查過工商資訊的。還打過他的電話。
但這念頭只閃了一瞬。
畫面切了。
魏子衿的聲音重新出來：“下面，我們連線第一位買家，現場演示退賠流程。所有購買過酒的朋友，請錄屏，或者把直播間退到後臺，跟著操作。”
鏡頭往旁邊一帶。
一個女人出現在畫面側面——臭豆腐西施，曾海燕。她戴著耳麥，面前架著一臺手機。
很快，螢幕分成兩半。左邊曾海燕，右邊連線畫面。
買家是個中年男人，聲音帶著濃重的方言口音：“那個，我買了一箱……”
曾海燕語氣溫柔得像客服培訓教材：“好的哥，先把我們對話的介面，退到後臺。然後，進入平臺，點我的，然後點我的訂單，找到那個訂單，點申請售後，點申請理賠。”
她說的很慢，很細，每說一句，都會等待著對方跟著節奏。
“哦哦，點了點了。”
“好，您看一下，退款到賬了沒有？”
“還沒有……到賬了！收到資訊了！到賬五百九十九。”
“這是平臺退給您的原價，也就是那個'一'。”
“嗯嗯。”
“接下來，我教您領剩下的'十'。還是到申請售後，客服已經給您發了連結……您按提示操作就行。”
繼續一步一步。
洪國棟盯著螢幕，感覺手機有點硌手。
三分鐘後。
買家那邊沉默了幾秒。
然後聲音突然拔高：“收到了！！真的收到了！五千九百九十九！”
直播間彈幕瞬間爆了。
“臥槽！”“真給啊？？”“五千九百九十九？？買了五百九十九賠了十倍？？”“我也買了啊我也買了！”“怎麼操作怎麼操作？”
買家那邊話匣子收不住了：“太講信用了！我本來想著能退款就不錯了，沒想到真的十倍！”
“這酒怎麼退給你們？”
“不用退了。”
“我能不能給你們刷個禮物？”
曾海燕笑了一聲：“別別別，不用不用，您的認可就是最好的支援。我們現在連線下一位啊。”
話沒說完，一輛跑車特效佔了滿屏。
緊接著是火箭。
曾海燕趕緊道謝，接通第二個連線。
第二個買家是個大學生，聲音還帶著點稚嫩：“姐姐我買了兩瓶……”
“好，你先操作退款那一步，我帶你走——”
這個更快，流程走完。錢到賬。
大學生激動了。
“我當時氣死了，覺得自己被騙了，還被我爸罵了一頓……沒想到你們真給賠……”
彈幕的畫風已經完全變了。
“我哭了。”“這才是該有的態度。”“魏子衿牛逼。”“米莫公司牛逼”“久情酒牛逼。”“以後就喝這個了。”
滿屏的“致敬”。
洪國棟對著手機敲了一行字：這是套路，事先安排好的託，都是演的。
發出去。淹沒在彈幕裡，連個水花都沒濺起來。
“我也收到了。牛逼。”
“收到了，操作很簡單。”
“不用連線自己操作就行。”
“收到了……”
“算了，我不退了，酒喝完了。不好意思。”
“確實，酒沒有說的那麼差。”
第三個連線。第四個。第五個。
每一個都是真金白銀到賬。
線上人數從四十七萬漲到了六十二萬。
魏子衿全程站在旁邊，不插嘴，不搶話，臉上沒什麼多餘的表情。
等第五個連線結束，她才開口。
“今天時間有限，沒有連線到的消費者也不要急。退賠通道會持續開放，所有購買記錄都可以核實，一個不漏。”
直播間禮物牆刷到卡頓。系統提示彈了三次。
洪國棟關掉直播。
手機往旁邊一扔。
人癱在椅子裡。
不對。
酒廠老闆不姓羅。
那這個羅必勝是誰？
他們在作弊。
洪國棟坐直了。這是個漏洞。
但他又慢慢靠回椅背上。
這會兒誰聽他的？人家正在撒錢呢。他說什麼都是狗叫。
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