這夜的半夜十二點以後，很多人還沒睡。
有人在更新軟體。
有人在罵更新包太大。
有人則盯著突然彈出來的實名強化提示，滿臉不耐煩。
劉軍就是其中一個。
他躺在沙發上，手裡夾著燒餅，另一隻手點開微信，螢幕上就跳出一行提示。
【根據網路安全與實名責任規則更新，請完成二次身份驗證。】
劉軍皺眉。
“又搞什麼東西。”
他嘴裡嘟囔著，還是點了進去。
下一秒，系統又讓他輸入一次身份證號。
劉軍罵罵咧咧。
“天天實名實名，我還能不是我啊？”
不過他也沒太當回事。
這幾年各種軟體一會兒要刷臉，一會兒要驗證手機號。
他把身份證號碼輸了進去，又對著手機掃了臉。
螢幕提示認證成功後，微信才重新開啟。
劉軍順手劃到置頂下方，點開一個聊天框。
備註名是：XX小區物業管家張麗。
頭像是一隻白色小貓。
劉軍看著那個頭像，猥瑣的笑了笑。
今天早上，他故意把廚房下水道弄堵了。
然後立刻拍影片發給物業管家，說家裡廚房都快淹了，趕緊來人。
張麗回訊息很快。
她先詢問有沒有外溢到樓下，又提醒劉軍不要繼續用水，隨後聯絡了疏通管道的師傅。
半小時後，張麗親自帶著師傅來了。
劉軍那會兒還特意換了件襯衫，開門的時候，自以為很體面。
“張管家，你可算來了，我一個人在家都快急死了。”
張麗穿著物業工牌，手裡拿著記錄本，笑容禮貌。
“劉先生，師傅先看一下管道情況。”
她說完，就往旁邊讓了讓。
疏通師傅拎著工具箱進門，蹲在廚房一通忙活。
劉軍站在旁邊，眼睛卻一直往張麗身上瞟。
張麗看到了，但裝作沒看到。
這個月已經是第六回了。
第一次是門禁壞了。
第二次是燈不亮。
第三次是快遞櫃打不開。
第四次是車位被佔。
第五次是樓道里有異味。
這一次是下水道堵了。
張麗做物業管家，最不怕業主事情多，怕的是事情背後帶著別的意思。
尤其是劉軍這種。
每次她想單獨溝通，對方總要把話往私生活上扯。
所以今天她進門後，幾乎沒離開過疏通師傅兩米範圍。
劉軍故意倒了杯水。
“張管家，你忙一天也辛苦了，喝點水吧。”
張麗客氣拒絕。
“謝謝，不用了。”
劉軍又說。
“等師傅弄完，你能不能留一下？我還有點別的事想單獨諮詢。”
張麗立刻看向疏通師傅。
“師傅，麻煩您等會兒也一起聽一下，如果是管道相關問題，您能解釋得更清楚。”
疏通師傅抬頭看了劉軍一眼，又低頭繼續幹活。
劉軍臉上的笑僵了一下。
“也不是什麼大事。”
張麗還是那句話。
“涉及物業服務，最好當場記錄清楚。”
劉軍沒能找到機會。
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等管道疏通完，張麗確認返水解決，又在維修單上記錄完成情況。
她讓劉軍簽字，劉軍握著筆，故意拖慢動作。
“張管家，你晚上幾點下班啊？”
張麗選擇性忽略。
“劉先生，維修已完成，您在這裡簽字就可以。”
劉軍還想說話，疏通師傅把工具箱往地上一放。
“哥，簽完我還得趕下一家。”
劉軍這才不情不願地簽了名。
張麗進電梯後，才放鬆下來，師傅看了她一眼。
“小姑娘，你們這工作也不容易。”
張麗苦笑。
“習慣了。”
話是這麼說，她其實一點都不習慣。
晚上回到家，張麗連飯都沒好好吃，洗漱完躺下，手機又震了一下。
劉軍發來了微信。
【張麗，今天麻煩你了。】
張麗看了一眼，禮貌回覆。
【不客氣，這是我們的工作。】
她剛準備放下手機，對面又來了。
【這麼晚還沒睡？】
【我看你挺累的，要不出來吃個夜宵？】
張麗閉了閉眼。
她忍著煩躁，回了一句。
【謝謝劉先生，不用了，我要休息了。】
劉軍那邊停了幾秒。
緊接著，訊息一條接一條跳出來。
【別這麼見外嘛。】
【我又不是壞人。】
【你們做服務行業的，不就是跟業主打交道嗎？】
張麗沒再回，把手機扣在枕邊，強迫自己休息。
劉軍等了五分鐘，沒等到回覆，徹底火了。
“裝什麼裝。”
罵了幾句不過癮，又拿起手機繼續發。
【你什麼意思？】
【約你吃個飯就這麼難？】
【你們物業平時笑得那麼甜，不就是為了服務業主？】
張麗根本沒看，還好她去休息了，不然看了都能氣的睡不著。
劉軍越來越火。
【裝清高給誰看？】
【一個物業管家而已，還真把自己當女神了？】
【白天不是挺會笑的嗎？】
訊息發出去後，對面依舊沒有反應。
劉軍氣得在客廳轉了兩圈，他覺得自己被羞辱了。
在他的邏輯裡，一直對著他微笑，又有耐心，肯定也對他有好感。
現在拒絕他，那就是故意吊著他。
這種邏輯要是說給正常人聽，正常人能當場報警。
但劉軍顯然不覺得自己有問題。
他坐回沙發，想起前幾天他刷短影片時，無意中刷到過同城張麗的抖音。
影片有她下班後吃一碗粉，有她抱著小貓曬太陽。
還有她和朋友去逛公園，鏡頭裡笑了一下。
他開啟抖音。
結果剛進賬號，螢幕又彈出實名驗證提示。
【根據網路實名責任規則更新，請完成身份核驗。】
劉軍本來就一肚子火，這下更煩。
“有病吧，都更新什麼玩意兒。”
他點了幾下，發現必須掃臉，還要重新核對身份證。
他眼珠轉了轉。
自己剛在微信上罵了張麗一頓。
雖然他覺得不算什麼，但現在想做壞事，萬一被投訴也麻煩。
他拿著手機去了主臥，劉父正靠在床頭看電視。
劉軍笑嘻嘻湊過去。
“爸，幫我掃個臉。”
劉父一臉警惕。
“掃臉幹什麼？”
劉軍擺擺手。
“平臺更新，說網路安全啥的，麻煩死了，我手機攝像頭有點問題，你用你身份證幫我登一下。”
劉父不太懂這些。
“不會扣錢吧？”
劉軍不耐煩。
“不會，就是看影片。”
劉父這才把身份證號報給他，又對著手機眨了眨眼。
認證成功。
劉軍拿著手機回到客廳，臉上露出一點得意。
“這不就行了。”
他登上了用劉父身份驗證過的抖音賬號，然後搜尋到張麗那個賬戶。
影片不多，每條點贊也就幾十個。
劉軍點進去，一條一條看。
張麗影片裡的狀態和工作時不一樣。
她穿著寬鬆衛衣，抱著小貓，坐在小飯館裡吃熱氣騰騰的砂鍋米線。
鏡頭晃了一下，她笑著說今天加班太晚，終於吃上飯了。
劉軍盯著那個笑，看得有些痴迷。
可下一秒，他又想到微信裡張麗不理他的樣子。
痴迷很快變成惱怒。
他點開評論區，敲下一行字。
【妹妹服務很好。】
發完後，他盯著那幾個字，心裡生出一種扭曲的痛快。
還不夠。
他直接充了300投放同城。
張麗本來就漂亮，評論又帶著曖昧暗示，很快就被推到了附近流量池。
凌晨兩點多，張麗的手機震個不停。
她迷迷糊糊睜開眼，先看到一堆抖音私信。
【什麼服務呀妹妹？】
【哪裡的啊？服務怎麼個好法？】
【美女加個微信。】
【評論區那人什麼意思？】
還有一些更難聽的。
張麗一下子清醒了。
她點進影片，發現播放量已經從幾百漲到幾萬，而且還在漲。
評論區裡，那句“妹妹服務很好”被頂在前面。
下面有人起鬨。
有人開黃腔。
有人問她是不是做什麼特殊服務。
張麗的手都開始發抖，她只是發了一條抱貓的影片。
可就是一句惡意引導，足夠把陌生人的髒水往她身上潑。
張麗想刪除影片，又怕證據沒了。
哭了幾分鐘後，她忽然想起前幾天平臺彈出來的通告。
那條通告她當時還認真看了。
所有公開發言與實名責任主體繫結。
涉及造謠、侮辱、惡意引導、網路暴力的內容，可向平臺申請天網協查。
平臺會固定原始證據，並依法移交。
張麗吸了吸鼻子，立刻點開舉報入口。
她把懷疑物件劉軍的微信辱罵截圖、抖音評論截圖、投放異常提示、私信騷擾頁面全都上傳。
平臺這次的舉報頁面和以前不一樣，以前舉報像把紙條丟進大海。
現在每一步都有編號。
【證據已固定。】
【傳播鏈路已留痕。】
【實名責任主體匹配中。】
張麗看著螢幕，心跳快得厲害，幾秒後，頁面跳出新的提示。
【初步識別存在惡意引導與網暴風險，已提交網路秩序治理協同通道。】
張麗怔住，她沒想到這麼快。
平臺客服也很快彈出人工訊息。
【您好，相關證據已進入快速處理流程，原影片已封存，不會再有使用者刷到，請您暫時不要刪除原始內容，不要私下與對方衝突，必要時會有工作人員聯絡您。】
做完這一切，張麗睡不著了，但是她的憤怒也好了很多。
早上，劉軍在客廳裡吃早餐，開啟昨天那個賬戶。
【您釋出的相關評論涉嫌惡意引導，已被限制展示。】
“還好我聰明，老頭子反正也不用這個，封了就封了。”
還沒等他得意幾秒，他爸的手機也響了起來。
劉父拿著手機出來。
“兒子，這上面說我賬號涉嫌什麼網路暴力，什麼意思？”
螢幕上顯示的是平臺風險提示。
實名責任主體：劉建國。
關聯操作裝置：劉軍手機。
異常行為：使用他人身份完成認證後釋出惡意評論並進行付費推廣。
劉軍腦子嗡了一下。
“它怎麼知道是我手機？”
劉軍還沒來得及說什麼，門鈴響了。
他煩躁的站起來，透過貓眼一看，外面站著幾個人。
有物業工作人員。
有穿制服的民警。
還有兩個拿著工作證的網路秩序協查人員。
劉軍的臉瞬間白了。
門外的人敲了敲門，聲音平靜。
“劉軍先生在嗎？”
“我們接到關於網路惡意騷擾和冒用他人實名賬號的協查通知，請您配合調查。”
劉父在後面一下子急了。
“你到底幹什麼了？”
……
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