朋友 A 曾是典型的白領，是個很正的人，為人正，做事也正。曾是 IBM 的中層，三年前離職做電商，他做了典型的 SWOT 分析，優勢劣勢機會威脅，選擇了做家居飾品。他懂團隊管理，懂資料分析，重視服務，有合作伙伴瞭解供應鏈。三年過去了，他的公司年銷售額穩定在 1000 萬左右，總算盈虧平衡了。雖然團隊很努力，但增長非常緩慢。
朋友 B 是個 90 後，B 是一個野路子，高中沒畢業，就出來做電商，腦袋靈活，善於鑽研，擅長利用淘寶搜尋和直通車的漏洞來獲取流量。三年前，他開始給別人做代運營，快速獲取流量，一年能賺幾百萬，去年自己做男裝品牌，透過刷單，搜尋和直通車來獲取流量，月銷售額一度做到 300 萬。半年前，淘寶規則發生變化，他店鋪流量一落千丈。持續了三個月，仍然沒有起色。後來倉庫有好幾百萬的庫存，合夥人撤資，團隊散夥，公司倒閉。
A 走的是正道，但走得很慢；B 出的是奇兵，走得很快的，但一不小心就倒下了。
做電商，需要守正出奇。既要守正道，還要出奇兵。說得簡單一點，做電商需要踏踏實實做好該做的事，同時還要利用規則，抓住機會。
以前總有人問我，做淘寶能不能刷單？要不要跟平臺小二搞好關係？每次問到這個問題，我的回答是，你看著辦。中國提倡中庸文化，不能太左，也不能太右。做電商也是如此，不能太死板，也不能太投機。太死板，公司很難發展，太投機，公司又風險很大。
最好的方式就是守正出奇：走正道，出奇兵。守正道，可以讓企業走得遠，出奇兵，可以讓企業走得快。
下面我來告訴你什麼是走正道，什麼是出奇兵。
走正道包含下面五個方面：
產品能力。選擇什麼樣的產品，保證產品質量，產品創新，漂亮的外觀，高檔的包裝等。有好的產品，是一切的保障。但目前是產品過剩的年代，只靠產品好，很難贏得市場。
服務能力。線上服務有明確的要求，各種評分都是量化的。客服態度、售後服務、物流服務等。還有各種評價，好評差評，都是對商家的考驗。
運營能力。運營能力包括活動策劃，資料分析，推廣最佳化等。這是決定一個電商企業發展速度的關鍵能力。有不少電商企業，因為一個大活動，銷售太多，出現問題，從此一蹶不振。
供應鏈管理。企業稍微大一點，供應鏈就很重要。商品生產週期，庫存管理，成本控制等。企業大到一定程度，這方面顯得非常重要。
團隊管理。團隊成員的積極性，決定了公司的效率。團隊管理是隱藏在企業背後的一隻手，沒有一個定式，但一定要重視。
這五項修煉，每一項都永無止境。在不同階段，重要性不一樣。最開始重視產品和運營，等流量多了，要搞好服務，激勵團隊，等公司大了，各方面都重要了。
接下來講什麼是出奇兵。
既然是奇兵，就沒有定勢。
電商要不要刷單？當然不能刷單，但必要的時候需要有些手段。例如，產品上新破零的時候，給某些老客戶購物券，讓他們過來買。產品在競爭搜尋位置的時候，根據流量補單也是必要的。
要不要利用小二資源上活動？有資源為什麼不用？但如果需要花很多精力去和小二拉攏關係，這件事就不要做了。
如果有熱點事件，可以產品借勢營銷。如果規則有漏洞，可以拿一些產品去做嘗試。團購網站、微信營銷、直播合作、內容電商等，如果周圍有這樣的資源，或者剛好有這樣的員工精通，那就抓住機會去試試。這些都可以是奇兵。
出奇兵，需要有獵人一般的眼睛，發現新的機會和模式；還需要有果斷的魄力，快速出擊，迅速決策；但出奇兵，需要節制，不能貪多，一旦成功，快速撤退，不要戀戰。
奇兵做好了，可以短時間讓公司上一個臺階。但一定要警惕：奇兵都是權宜之計，不可做長期打算。最開始講的 B 的故事，就是太依賴奇兵，導致公司倒閉。
好了，總結一下，今天我們講的軍規是：守正出奇。走正道，出奇兵。
1、走正道可以讓公司長期發展，出奇兵可以讓公司快速進步。
2、走正道有五項修煉：產品能力、服務能力、運營能力、供應鏈、團隊管理。
3、出奇兵並沒有定勢，可以藉助熱點、探索模式、利用漏洞以及和特定資源合作。但要記住：奇兵只是權宜之計。
今天留給你的小思考是：
1、 給自己公司的五項修煉打分，1~10 分，每一項能打多少分。
2、想想公司可以出的奇兵有哪些？可以找同事一起討論。
歡迎在評論區留言告訴我。
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